г. Санкт-Петербург
от 01 января 2025 г.
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ООО «ЭТОПОЛЮБВИ"1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭТОПОЛЮБВИ» (ИНН 7 801 735 063, КПП 780 101 001, ОГРН 1 247 800 069 990) (далее — «Оператор» или «Мы»), информации о физическом лице при возникновении следующих отношений с Субъектом персональных данных (далее — «Вы»):
1.1.1. при использовании функций сайта
etopolubvi-flowers.ru/, включая все его домены, поддомены и страницы, их содержимое, а также интернет-сервисы и программное обеспечение, предлагаемые Оператором к использованию на этом сайте (далее вместе — «Сайт»);
1.1.2. при звонках Оператору по номерам телефона, указанным в качестве контактных данных на Сайте и иных источниках информации;
1.1.3. при осуществлении Оператором прав и обязанностей, установленных соглашениями (договорами), заключёнными между Оператором и Субъектом персональных данных;
1.1.4. при обработке обращений, жалоб, запросов и сообщений, направляемых Оператором и Субъектом персональных данных друг другу;
1.1.5. при рассмотрении возможности трудоустройства и ведении кадровой работы.
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Категории персональных данных, которые может обрабатывать Оператор:
- фамилия, имя;
- дата, месяц, год рождения;
- номер телефона (мессенджер);
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- иные данные, указанные в пункте 3.6 настоящей Политики.
1.4. Сведения об операторе: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭТОПОЛЮБВИ» (ИНН 7 801 735 063, КПП 780 101 001, ОГРН 1 247 800 069 990), адрес: 24 линия Васильевского острова, 25, помещ. 15Н, г. Санкт-Петербург (далее — Оператор).
1.5. В настоящей Политике используются следующие термины и определения:
персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор персональных данных — юридическое лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными;
субъект персональных данных — физическое лицо, обладающее персональными данными, прямо или косвенно его определяющими;
обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (распространение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
пользователь — посетитель Сайта
etopolubvi-flowers.ru/;распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц или на ознакомление с ними неограниченного круга лиц, в том числе посредством их обнародования в средствах массовой информации, размещения в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставления доступа к ним иным способом.
2. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями следующих нормативно-правовых актов Российской Федерации:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Постановление Правительства Р Ф от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- иные нормативно-правовые акты Российской Федерации и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.
2.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие на обработку персональных данных, выраженное способом, установленным законом и настоящей Политикой;
- соглашения (договоры, оферты), заключаемые между Оператором и Субъектом персональных данных;
- настоящая Политика;
- локальные нормативные акты Оператора в области персональных данных.
2.3. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие с условиями Политики может быть выражено посредством:
2.3.1. заключения с Оператором договора (через форму публичной оферты) при условии предоставления Субъекту персональных данных возможности ознакомиться с полным текстом настоящей Политики;
2.3.2. простановки символа в чек-боксе на Сайте рядом с текстом «Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой»;
2.3.3. нажатия на кнопку «Отправить», «Заказать», «Купить», «Связаться» либо кнопку с аналогичным текстом при условии предоставления Субъекта персональных данных возможности ознакомиться с полным текстом настоящей Политики.
3. ПОРЯДОК И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Субъект персональных данных предоставляет персональные данные, когда:
- использует Сайт Оператора и услуги Общества (в том числе без регистрации);
- оформляет заказ на приобретение цветочной продукции, букетов, цветочных композиций и иных товаров Оператора;
- подписывается на рассылки;
- пишет или звонит Оператору (в том числе обращается через форму обратной связи);
- участвует в акциях, мероприятиях, опросах, проводимых Оператором.
Заполняя соответствующие формы и (или) отправляя свои персональные данные Оператору, Субъект персональных данных выражает своё согласие с данной Политикой.
Устройство Субъекта персональных данных автоматически передаёт технические данные: информацию, сохранённую в файлах куки (cookies), сведения о браузере и его настройках, дате и времени доступа к Сайту, адресах запрашиваемых страниц, IP-адресе и т. п.
3.2. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
3.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в случае их отправки Субъектом персональных данных самостоятельно. Отправляя свои персональные данные, Субъект персональных данных выражает своё согласие с данной Политикой.
3.4. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.
3.5. Цели обработки персональных данных:Цель 1. Предоставление ответов на обращения Субъекта персональных данных.Обрабатываемые данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, уничтожение.
Срок хранения: 5 (пять) лет с даты достижения цели обработки либо до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки.
Цель 2. Оформление и исполнение заказов на приобретение цветочной продукции (включая организацию доставки).Обрабатываемые данные: имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача службам доставки, уничтожение.
Срок хранения: 5 (пять) лет с даты достижения цели обработки либо до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки.
Цель 3. Направление маркетинговых сообщений об Операторе и его партнёрах.Обрабатываемые данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, уничтожение.
Срок хранения: 5 (пять) лет с даты достижения цели обработки либо до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки.
Цель 4. Размещение отзывов Субъекта персональных данных об услугах и товарах Оператора.Обрабатываемые данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, фото- и видеоизображение (с отдельного согласия).
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, уничтожение.
Срок хранения: 5 (пять) лет с даты достижения цели обработки либо до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки.
Цель 5. Рассмотрение возможности трудоустройства и ведение кадровой работы.Обрабатываемые данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес электронной почты, адрес места жительства, номер телефона, СНИЛС, ИНН, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность, сведения о трудовой деятельности, сведения об образовании и квалификации, реквизиты банковского счёта и иные данные, необходимые для заключения и исполнения трудового договора.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача (доступ, предоставление), уничтожение.
Срок хранения: 5 (пять) лет с даты достижения цели обработки либо до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки.
3.6. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает их конфиденциальность.
3.7. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия или требование о прекращении обработки, а также выявление неправомерной обработки.
3.8. Оператор осуществляет обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
3.9. При достижении целей обработки персональных данных лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит их уничтожение методом перезаписи с составлением акта об уничтожении персональных данных.
3.10. О технологии куки (cookie):3.10.1. Используя Сайт, Субъект персональных данных соглашается на использование файлов cookie, описанное в настоящей Политике.
3.10.2. Файл cookie — это небольшой фрагмент текста, который сохраняется в браузере при посещении Сайта. Сайт Оператора передаёт файлы cookie браузеру Субъекта персональных данных. Использование файлов cookie не даёт Оператору доступа к каким-либо иным данным Субъекта персональных данных, кроме данных, сохранённых в файле cookie.
3.10.3. Субъект персональных данных может в любой момент изменить настройки файлов cookie, удалить или отклонить их посредством активации соответствующей настройки браузера.
4. СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обеспечивает безопасное хранение персональных данных, в том числе:
4.1.1. хранение, комплектование, учёт и использование содержащих персональные данные документов организуется в форме обособленного архива Оператора;
4.1.2. безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер в соответствии с требованиями действующего законодательства;
4.1.3. обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении цели обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, если иное не предусмотрено федеральным законом.
4.2. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа.
4.3. Оператор предоставляет доступ к персональным данным только тем лицам, которым эта информация необходима для обеспечения целей обработки.
4.4. Раскрытие персональных данных может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов и в иных предусмотренных законодательством случаях.
4.5. Оператор не осуществляет намеренно обработку персональных данных несовершеннолетних лиц. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая совершение ими заказов на Сайте, лежит на их законных представителях.
4.6. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив уведомление посредством электронной почты на адрес:
eto.po.lubvi@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
5. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Субъект персональных данных вправе:
- запрашивать информацию об осуществляемой обработке персональных данных;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- требовать ограничения обработки персональных данных;
- требовать прекратить обработку персональных данных, если это предусмотрено применимым законодательством;
- обращаться с жалобами в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
5.2. Субъект персональных данных обязан заботиться о достоверности предоставленной информации и своевременности внесения в неё изменений. В противном случае Оператор не несёт ответственности за неисполнение обязательств.
5.3. Для реализации своих прав Субъект персональных данных направляет обращение посредством электронной почты на адрес:
eto.po.lubvi@mail.ru. Запросы рассматриваются в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления Оператору.
5.4. Отказ Субъекта персональных данных предоставить обязательные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты) приводит к невозможности оформления и исполнения заказа.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
6.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений указывается дата последнего обновления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
6.2. Применимым правом является законодательство Российской Федерации. Все споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.3. Политика действует бессрочно с момента выражения Субъектом персональных данных согласия с её условиями.
7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам, если это необходимо для предоставления услуг Оператора, — с согласия Субъекта персональных данных.
7.2. Оператор вправе передать персональную информацию:
- партнёрским сервисам и службам доставки цветочной продукции для надлежащего исполнения заказа;
- платёжным системам и операторам электронных средств платежа — в целях осуществления расчётов;
- правопреемникам — в связи с реорганизацией, слиянием или продажей активов Оператора;
- уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации — только на основании и в порядке, установленном действующим законодательством.
8. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭТОПОЛЮБВИ»
Юридический адрес: 24 линия Васильевского острова, 25, помещ. 15Н, г. Санкт-Петербург
ИНН: 7 801 735 063
КПП: 780 101 001
ОГРН: 1 247 800 069 990
Расчётный счёт: 40 702 810 032 369 999 872
Банк: Филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»
Корреспондентский счёт: 30 101 810 600 000 000 000
БИК: 44 030 786
Телефон: +7 (931) 395-55-57
Адрес электронной почты:
eto.po.lubvi@mail.ruСайт:
etopolubvi-flowers.ru/