ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о порядке розничной продажи товаров1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭТОПОЛЮБВИ» (ИНН 7 801 735 063, КПП 780 101 001, ОГРН 1 247 800 069 990), адрес: 24 линия Васильевского острова, 25, помещ. 15Н, г. Санкт-Петербург (далее — Продавец), заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта размещена в сети Интернет на сайте: etopolubvi-flowers.ru/
1.3. Настоящая оферта является публичной в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Акцептом (принятием) настоящей оферты считается:
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Продавец осуществляет розничную продажу следующих товаров:
2.3. Все товары соответствуют требованиям, предъявляемым к данной категории продукции действующим законодательством Российской Федерации.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Для приобретения товаров Покупатель может:
3.3. Заказ считается принятым в работу с момента его подтверждения Продавцом.
3.4. Срезанные цветы и готовые букеты являются скоропортящимся товаром. Покупатель принимает это во внимание при выборе способа получения заказа.
4. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость товаров определяется в соответствии с действующими ценами, размещёнными на Сайте Продавца, либо согласовывается индивидуально при оформлении нестандартного заказа.
4.2. Цена заказа формируется на основании:
5. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
5.1. Доставка товаров осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
5.2. Условия, стоимость и сроки доставки определяются индивидуально при подтверждении заказа и зависят от:
5.4. Самовывоз товаров осуществляется по адресу: 24 линия Васильевского острова, 25, помещ. 15Н, г. Санкт-Петербург в часы работы Продавца, указанные на Сайте.
5.5. При получении заказа Покупатель обязан проверить соответствие товара заказу, а также отсутствие механических повреждений. Претензии к внешнему виду товара, принятого Покупателем без замечаний, не принимаются.
6. КАЧЕСТВО ТОВАРОВ И ГАРАНТИИ
6.1. Продавец гарантирует, что реализуемые товары соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации в части качества и безопасности.
6.2. Срезанные цветы и готовые букеты являются натуральным скоропортящимся товаром. Продавец не несёт ответственности за сохранность цветов при нарушении Покупателем условий их содержания (температурный режим, полив, освещение), а также по истечении рекомендованного срока жизни.
6.3. В случае обнаружения в момент получения заказа товара ненадлежащего качества (повреждений, несоответствия заказу) Покупатель вправе:
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ
7.1. Возврат товаров надлежащего качества (за исключением товаров ненадлежащего качества) осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей».
7.2. Срезанные цветы, букеты, цветочные композиции и иные скоропортящиеся товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
7.3. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения Продавцом обоснованной претензии.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Продавец обязуется:
9.1. Продавец вправе осуществлять фото- и видеосъёмку готовых заказов, флористических работ и готовых объектов в рекламных и информационных целях.
9.2. Полученные материалы могут использоваться на Сайте Продавца, в социальных сетях, в рекламных и информационных материалах.
9.3. При публикации таких материалов персональные данные Покупателя не раскрываются.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Продавец не несёт ответственности за:
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: пожар, наводнение, стихийные бедствия, действия органов государственной власти, иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
11.2. Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
12.2. При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца.
12.3. Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей».
13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭТОПОЛЮБВИ»
ИНН: 7 801 735 063
КПП: 780 101 001
ОГРН: 1 247 800 069 990
Юридический адрес: 24 линия Васильевского острова, 25, помещ. 15Н, г. Санкт-Петербург
Расчётный счёт: 40 702 810 032 369 999 872
Банк: Филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»
Корреспондентский счёт: 30 101 810 600 000 000 000
БИК: 44 030 786
Телефон: +7 (931) 395-55-57
Адрес электронной почты: eto.po.lubvi@mail.ru
Сайт: etopolubvi-flowers.ru/
Регион работы: г. Санкт-Петербург и Ленинградская область
о порядке розничной продажи товаров1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭТОПОЛЮБВИ» (ИНН 7 801 735 063, КПП 780 101 001, ОГРН 1 247 800 069 990), адрес: 24 линия Васильевского острова, 25, помещ. 15Н, г. Санкт-Петербург (далее — Продавец), заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта размещена в сети Интернет на сайте: etopolubvi-flowers.ru/
1.3. Настоящая оферта является публичной в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Акцептом (принятием) настоящей оферты считается:
- оформление заказа через форму на Сайте;
- обращение по контактному телефону, указанному на Сайте;
- направление запроса на адрес электронной почты Продавца;
- иное обращение Покупателя с целью приобретения товаров Продавца.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Продавец осуществляет розничную продажу следующих товаров:
- срезанные цветы (розы, пионы, тюльпаны, хризантемы, герберы, ирисы и иные виды);
- готовые букеты и цветочные композиции;
- комнатные растения и горшечные культуры;
- сухоцветы и стабилизированные растения;
- флористические материалы и декор (вазы, упаковка, ленты, открытки, кашпо);
- сладкие и подарочные наборы, воздушные шары и сопутствующие товары;
- услуги флористов по составлению индивидуальных букетов и оформлению мероприятий (на основании отдельной заявки).
2.3. Все товары соответствуют требованиям, предъявляемым к данной категории продукции действующим законодательством Российской Федерации.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Для приобретения товаров Покупатель может:
- оформить заказ на Сайте через соответствующую форму;
- связаться с Продавцом по контактному телефону, указанному на Сайте;
- направить запрос по адресу электронной почты.
3.3. Заказ считается принятым в работу с момента его подтверждения Продавцом.
3.4. Срезанные цветы и готовые букеты являются скоропортящимся товаром. Покупатель принимает это во внимание при выборе способа получения заказа.
4. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость товаров определяется в соответствии с действующими ценами, размещёнными на Сайте Продавца, либо согласовывается индивидуально при оформлении нестандартного заказа.
4.2. Цена заказа формируется на основании:
- наименования и количества выбранных товаров;
- сложности и объёма флористической работы (для индивидуальных букетов и композиций);
- стоимости доставки (при выборе Покупателем данного способа получения).
- банковской картой онлайн через Сайт;
- безналичным переводом по реквизитам Продавца;
- наличными денежными средствами при получении товара (самовывоз или доставка курьером).
5. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
5.1. Доставка товаров осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
5.2. Условия, стоимость и сроки доставки определяются индивидуально при подтверждении заказа и зависят от:
- адреса доставки (в пределах г. Санкт-Петербург и Ленинградской области);
- времени оформления заказа;
- габаритов и состава заказа.
5.4. Самовывоз товаров осуществляется по адресу: 24 линия Васильевского острова, 25, помещ. 15Н, г. Санкт-Петербург в часы работы Продавца, указанные на Сайте.
5.5. При получении заказа Покупатель обязан проверить соответствие товара заказу, а также отсутствие механических повреждений. Претензии к внешнему виду товара, принятого Покупателем без замечаний, не принимаются.
6. КАЧЕСТВО ТОВАРОВ И ГАРАНТИИ
6.1. Продавец гарантирует, что реализуемые товары соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации в части качества и безопасности.
6.2. Срезанные цветы и готовые букеты являются натуральным скоропортящимся товаром. Продавец не несёт ответственности за сохранность цветов при нарушении Покупателем условий их содержания (температурный режим, полив, освещение), а также по истечении рекомендованного срока жизни.
6.3. В случае обнаружения в момент получения заказа товара ненадлежащего качества (повреждений, несоответствия заказу) Покупатель вправе:
- потребовать замены товара;
- отказаться от товара и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ
7.1. Возврат товаров надлежащего качества (за исключением товаров ненадлежащего качества) осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей».
7.2. Срезанные цветы, букеты, цветочные композиции и иные скоропортящиеся товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
7.3. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения Продавцом обоснованной претензии.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Продавец обязуется:
- обеспечить надлежащее качество и свежесть реализуемых цветов и цветочной продукции;
- своевременно информировать Покупателя о составе и стоимости заказа;
- соблюдать сроки сборки и доставки заказа;
- соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
- отказать в исполнении заказа при отсутствии в ассортименте выбранных товаров, предложив Покупателю альтернативу;
- изменять ассортимент и цены без предварительного уведомления;
- привлекать третьих лиц (службы доставки, флористов) к исполнению заказа.
- предоставить корректные данные при оформлении заказа;
- своевременно производить оплату заказа;
- при самовывозе — получить заказ в согласованные сроки. При задержке более 2 (двух) часов без предупреждения Продавец вправе аннулировать заказ.
9.1. Продавец вправе осуществлять фото- и видеосъёмку готовых заказов, флористических работ и готовых объектов в рекламных и информационных целях.
9.2. Полученные материалы могут использоваться на Сайте Продавца, в социальных сетях, в рекламных и информационных материалах.
9.3. При публикации таких материалов персональные данные Покупателя не раскрываются.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Продавец не несёт ответственности за:
- несоответствие товара ожиданиям Покупателя при условии соответствия товара описанию на Сайте;
- порчу товара вследствие несоблюдения Покупателем правил его хранения и использования;
- задержку доставки по причинам, не зависящим от Продавца (дорожные условия, действия третьих лиц, форс-мажорные обстоятельства).
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: пожар, наводнение, стихийные бедствия, действия органов государственной власти, иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
11.2. Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
12.2. При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца.
12.3. Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей».
13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭТОПОЛЮБВИ»
ИНН: 7 801 735 063
КПП: 780 101 001
ОГРН: 1 247 800 069 990
Юридический адрес: 24 линия Васильевского острова, 25, помещ. 15Н, г. Санкт-Петербург
Расчётный счёт: 40 702 810 032 369 999 872
Банк: Филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»
Корреспондентский счёт: 30 101 810 600 000 000 000
БИК: 44 030 786
Телефон: +7 (931) 395-55-57
Адрес электронной почты: eto.po.lubvi@mail.ru
Сайт: etopolubvi-flowers.ru/
Регион работы: г. Санкт-Петербург и Ленинградская область